Là công dân Việt Nam hẳn ai cũng đều biết đến văn phòng 1 cửa là gì. Tuy nhiên, không phải ai cũng biết được cơ chế hoạt động và nhiệm vụ của văn phòng một cửa là gì? Hôm nay, chuyển văn phòng Kiến Vàng sẽ giúp cho các bạn nắm rõ ràng về các chức năng, nhiệm vụ và quyền hạn của văn phòng một cửa.
Văn phòng 1 cửa là gì?
Văn phòng 1 cửa được quy định tại khoản 1, 3 điều 3 của Nghị định số 61/2018/NĐ-CP ban hành ngày 23/04/2018 cả chính phủ. Trong nghị định có nêu rõ về việc thực hiện cơ chế “một cửa”, “một cửa liên thông” khi giải quyết các thủ tục hành chính. Cụ thể:
- Cơ chế “một cửa” là phương thức tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả giải quyết các thủ tục hành chính. Nhiệm vụ theo dõi, giám sát và đánh giá việc giải quyết các thủ tục hành chính cho tổ chức, cá nhân của có quan có thẩm quyền thông qua bộ phận một cửa.
- Bộ phận “một cửa”: Đây là tên gọi chung cho Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả giải quyết các thủ tục hành chính. Hoặc của Trung tâm phục vụ hành chính công cấp tỉnh. Quyền hạn và nhiệm vụ của bộ phận “một cửa” là hướng dẫn, tiếp nhận, giải quyết hay chuyển hồ sơ giải quyết, trả kết quả giải quyết các thủ tục hành chính. Đồng thời chịu trách nhiệm theo dõi, giám sát và đánh giá việc giải quyết thủ tục hành chính của các bộ phận có liên quan cho cá nhân, tổ chức.
Như vậy qua đây bạn đã hiểu rõ văn phòng 1 cửa là gì? Để hiểu rõ về nhiệm vụ của văn phòng một cửa mời các bạn tìm hiểu tiếp trong phần nội dung dưới đây của chuyển văn phòng Kiến Vàng.
Nhiệm vụ của văn phòng một cửa
Nhiệm vụ của văn phòng một cửa được quy định tại Khoản 1 Điều 8 của Nghị Định số 61/2018/NĐ-CP. Và được sửa đổi tại điểm a khoản 4 Điều 1 của Nghị định số 107/2021/NĐ-CP ban hành ngày 06/12/2021 của Chính Phủ. Vậy cụ thể thì nhiệm vụ của văn phòng 1 cửa là gì?
- Văn phòng một cửa phải có nhiệm vụ công khai đầy đủ toàn bộ, kịp thời bằng các phương tiện điện tử hay bằng văn bản các danh mục thủ tục hành chính được thực hiện tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả thủ tục hành chính. Các nội dung được công khai phải tuân theo quy định của Pháp Luật về việc kiểm soát thủ tục hành chính và Nghị định số 61/2018/NĐ-CP.
- Văn phòng 1 cửa có nhiệm vụ hỗ trợ cho các trường hợp không có khả năng tiếp cận với các thủ tục hành chính được công khai bằng phương tiện điện tử.
- Bộ phận 1 cửa có nhiệm vụ thực hiện các thủ tục hành chính.
- Phải tiếp nhận và số hóa hồ sơ thủ tục hành chính, làm nhiệm vụ giải quyết hoặc chuyển hồ sơ, thủ tục hành chính tới bộ phận có liên quan.
- Văn phòng một cửa có nhiệm vụ trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính cho cá nhân, tổ chức.
- Nhiệm vụ của bộ phận 1 cửa là đánh giá, giải quyết và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính cho cá nhân, tổ chức.
- Có nhiệm vụ thu phí và lệ phí phát sinh (nếu có) đối với các thủ tục hành chính.
- Có nhiệm vụ phối hợp với các cơ quan, đơn vị có liên quan để giải quyết, trả kết quả giải quyết hồ sơ cho cá nhân, tổ chức với trường hợp các thủ tục hành chính cần giải quyết trong này. Hoặc với các thủ tục hành chính được giao phó hay ủy quyền ở bộ phận 1 cửa giải quyết. Hỗ trợ cho tổ chức, cá nhân tiếp vận và sử dụng dịch vụ công trực tuyến ở mức độ 3 và mức độ 4.
- Bộ phận 1 cửa cũng có nhiệm vụ phối hợp với các cơ quan có thẩm quyền tổ chức tập huấn, bồi dưỡng nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ cho cán bộ, công chức, viên chức.
- Nhiệm vụ tiếp nhận và xử lý hoặc báo cáo đến cơ quan nhà nước có thẩm quyền về việc xử lý những phản ánh, kiến nghị, tố cáo của tổ chức, cá nhân với cán bộ, công chức, viên chức nhà nước, các cơ quan có thẩm quyền liên quan đến việc tiếp nhận và giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính.
- Văn phòng 1 cửa thực hiện nhiệm vụ chuyển ý kiến giải trình của cơ quan có thẩm quyền về phản ánh, kiến nghị, tố cáo, khiếu nại đến tổ chức, cá nhân liên quan.
- Có nhiệm vụ bố trí trang thiết bị cho bộ phận 1 cửa theo đúng quy định. Đồng thời cung cấp các dịch vụ hỗ trợ cần thiết về mặt pháp lý, giúp thanh toán phí, lệ phí và nộp thuế, phiên dịch tiếng dân tộc, tiếng nước ngoài khi cần thiết. Sao chụp lại, in ấn tài liệu và các dịch vụ cần thiết khi tổ chức, cá nhân có nhu cầu theo đúng mức giá dịch vụ mà cấp có thẩm quyền phê duyệt.
- Và các nhiệm vụ khác được giao theo quy định của pháp luật.
Như vậy bạn đã hiểu rõ nhiệm vụ của văn phòng 1 cửa là gì chứ không đơn thuần là tiếp nhận hồ sơ như chúng ta vẫn thường nghĩ.
Xem thêm: Hình nền văn phòng
Cơ chế hoạt động của văn phòng một cửa là gì?
Cơ chế hoạt động của bộ phận 1 cửa được quy định tại Điều 14 Nghị định số 61/2018/NĐ-CP và khoản 8 Điều 1 Nghị định số 107/2021/NĐ-CP . Cụ thì cơ chế hoạt động của văn phòng 1 cửa là gì?
Tại văn phòng cấp bộ
- Văn phòng 1 cửa cấp Bộ, cơ quan ngang Bộ sẽ tiếp nhận hồ sơ, thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của các đơn vị trực thuộc bộ hoặc cơ quan ngang Bộ.
- Văn phòng một cửa của Tổng cục và tương đương, Cục thuộc Bộ có nhiệm vụ tiếp nhận hồ sơ, thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết hoặc liên thông giải quyết của cơ quan, đơn vị mình.
- Văn phòng 1 cửa của cơ quan Trung Ương sẽ được tổ chức theo hệ thống ngành dọc tại địa phương tiếp nhận hồ sơ, thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết hoặc liên thông giải quyết của cơ quan/ đơn vị mình.
Tại văn phòng cấp tỉnh
- Ở văn phòng cấp tỉnh thì Trung tâm Phục vụ hành chính công sẽ làm nhiệm vụ tiếp nhận hồ sơ, thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết hay liên thông giải quyết của UBND cấp tỉnh. Tiếp nhận hồ sơ, thủ tục hành chính của các cơ quan chuyên môn thuộc UBND cấp tỉnh. Hồ sơ, thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của các cơ quan được tổ chức theo hệ thống ngành dọc ở địa phương theo đúng chỉ đạo của Thủ tướng Chính Phủ. Tiếp nhận các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của các Bộ, Ngành, UBND cấp Huyện.
- Văn phòng 1 cửa cấp tỉnh tiếp nhận thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết hay liên thông giải quyết cửa cơ quan mình. Tiếp nhận hồ sơ, thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của các Bộ, Ngành, UBND được giao ở cơ quan chuyên môn cấp tỉnh.
Tại văn phòng cấp huyện
Ở văn phòng cấp huyện thì bộ phận 1 cửa cấp Huyện sẽ thực hiện tiếp nhận hồ sơ, thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND cấp huyện.
Tiếp nhận một số thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết liên thông của các cơ quan được giao thie hệ thống ngành dọc ở địa phương dựa theo chỉ đạo của Thủ tướng Chính Phủ.
Tiếp nhận giải quyết thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền của cơ quan chuyên môn UBND cấp tỉnh, UBND cấp xã được giao giải quyết ở văn phòng cấp Huyện.
Tại văn phòng cấp xã
- Ở văn phòng cấp xã, bộ phận 1 cửa có nhiệm vụ tiếp nhận hồ sơ, thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết cấp xã.
- Tiếp nhận và giải quyết các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của cơ quan cấp Huyện được giao tiếp nhận tại văn phòng cấp xã.
Quy trình làm việc của bộ phận một cửa
Quy trình thực hiện cơ chế 1 cửa được quy định tại điều 17 đến điều 20 của Nghị định 61/2018/NĐ-CP. Cụ thể quy trình làm việc của văn phòng 1 cửa là gì?
- Bước 1: Bộ phận một cửa tiếp nhận hồ sơ, thủ tục hành chính theo điều 17 của Nghị Định 61/2018/NĐ-CP.
- Bước 2: Bộ phận 1 cửa sẽ chuyển hồ sơ đến cơ quan có thẩm quyền giải quyết hồ sơ theo Điều 18 Nghị định 61/2018/NĐ-CP.
- Bước 3: Giải quyết hồ sơ, thủ tục hành chính theo Điều 19 Nghị Định 61/2018/NĐ-CP.
- Bước 4: Bộ phận 1 cửa trả hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính theo quy định ở Điều 20 Nghị Định 61/2018/NĐ-CP.
Văn phòng 1 cửa là gì, nhiệm vụ của văn phòng 1 cửa là làm gì, cơ cấu hoạt động như thế nào trên đây chúng tôi đã chia sẻ với bạn rất chi tiết. Với những chia sẻ này chúng tôi hy vọng bạn sẽ hiểu rõ và có cái nhìn chính xác về công việc của văn phòng một cửa là gì.
Kiến Vàng Việt Nam – Dịch vụ Chuyển nhà trọn gói Kiến Vàng, Chuyển văn phòng trọn gói giá rẻ tại HN, đặt Uy tín chuyển nhà, văn phòng lên hàng đầu
